Conditions Générales de Vente

Mises à jour : le 04/03/2025

Définitions des termes

Dans les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU), les termes suivants sont définis comme suit :

Datopia SAS : Datopia SAS, société par actions simplifiée au capital de 11 066,63 euros, immatriculée au RCS de Tours sous le numéro 979 286 812, propriétaire et exploitante de l’Application.
Application : L’application Datopia, telle que disponible sur l’App Store d’Apple, le Play Store de Google.
Datopia : L’application
CGU : Les présentes Conditions Générales d’Utilisation, applicables aux Membres inscrits sur l’Application.
Membre : Toute personne inscrite sur l’Application, y compris les Membres abonnés à des offres Premium.
Compte : Espace personnel du Membre, incluant son profil, sa messagerie, et ses paramètres, contenant ses informations et préférences personnelles.
Services : Ensemble des fonctionnalités gratuites ou payantes offertes par Datopia, pour favoriser les interactions et rencontres entre les Membres.
Abonnement Premium : Offre d’abonnement payante permettant aux Membres d’accéder à des fonctionnalités et avantages supplémentaires.
Pack : Achat hors abonnement, par lot de plusieurs, de fonctionnalités habituellement incluses dans les abonnements premium.
Selfie : Autoportrait numérique que nous demandons à nos Membres de prendre avec leur smartphone lors de leur inscription à Datopia.
Avatar : La représentation numérique d’un Membre de Datopia
Doppia : Avatar créé par le Membre pour interagir dans l’univers virtuel de Datopia.
Reveal : Photo d’un Membre associée à son avatar et visible par les autres Membres lors de la présentation de l’avatar dans la Station. Cette photo n’est révélée qu’à la demande et chaque Membre n’a droit qu’à un nombre limité de consultations de photos Reveal par jour. Les Membres abonnés ont un nombre illimité de Reveals par jour.
Rewind : Fonctionnalité qui permet de revenir à un avatar que l’on vient d’ignorer dans la Station. Fonctionnalité non disponible au lancement de l’Application.
Like : Marque d’intérêt. Le like sert à marquer un intérêt pour un Doppia. Si cet intérêt est mutuel, les deux Doppia peuvent se rencontrer et jouer ensemble.
Invitation : Invitation à se découvrir et jouer.
Connexion : Acceptation mutuelle de deux Membres à initier entre eux une relation privilégiée, déclenchée soit par un Like réalisé par chacun des deux utilisateurs à l’autre utilisateur (Like mutuel), soit après acceptation d’une Invitation à jouer envoyée à l’autre par l’un des deux Membres.
La Station : La page d’accueil des Membres où ils peuvent voir les avatars des autres Membres de l’application.
Bubble L’espace privé dans lequel les Membres de Datopia peuvent jouer et communiquer ensemble.
Mini-jeux : Interactions ludiques permettant aux Membres de se découvrir de manière amusante à travers des jeux interactifs, intégrés dans l’Application.
Boost : Fonctionnalité permettant d’augmenter la visibilité du profil du Membre pendant une période limitée. Cette fonctionnalité ne sera pas disponible au lancement de l’Application.
Mode Globe-trotteur : Fonctionnalité permettant à un Membre de se géolocaliser à un autre endroit que celui où il se trouve.
Mode Incognito : Fonctionnalité permettant à un Membre de n’apparaitre que dans les Stations des Membres avec lesquels il a lui-même interagi au moyen de Likes et/ou d’Invitations.

Description de l’Application

Datopia est une application de rencontres qui permet à ses Membres d’apprendre à se connaitre en se rencontrant en ligne de manière ludique. « Virtual connection, real emotions ».

Chaque Membre est représenté par un avatar, le Doppia. « Derrière chaque avatar, il y a un petit cœur qui bat… ».

Dans l’espace de rencontre où nos Membres se découvrent, la Station, leurs avatars sont visibles, accompagnés d’un mini profil : une photo de profil réelle, le Reveal, une courte biographie si elle est fournie par le Membre, un prénom, un âge.

Les avatars visibles dans les Stations de nos Membres correspondent aux préférences indiquées lors de leur inscription.

Chaque avatar peut inviter un autre avatar à jouer aux mini-jeux que nous proposons. Si les deux avatars sont d’accord, ils se retrouvent alors dans une espace privé, la Bubble, où ils joueront et se découvriront avec leur propre voix, leur véritable apparence s’ils acceptent l’utilisation facultative de la vidéo et une messagerie instantanée.

Après avoir joué, parlé et le cas échéant s’être vus, les Membres pourront décider ou non d’aller plus loin dans une relation virtuelle ou réelle, à leur choix. Ils ont accès au profil complet de l’autre Membre (galerie de photos…) et un espace privé leur est dédié, la Bubble, où ils pourront jouer et communiquer à loisir.

Finis les matchs et crushs sans suite et les rendez-vous avec mauvaise surprise dans la vraie vie !

Pour jouer ensemble, les Membres et leurs avatars doivent soit se liker mutuellement soit s’envoyer une Invitation à jouer.

Le Like (marque d’intérêt), n’est jamais signifié à l’avatar concerné. Si le Like est mutuel, alors une Connexion est établie et les deux Membres peuvent jouer ensemble à nos mini-jeux dans leur Bubble. Les Membres abonnés à l’abonnement Premium Gold peuvent savoir quels sont les Membres qui les ont likés, et, s’ils le veulent, interagir avec eux.

L’invitation à jouer est signifiée à l’avatar auquel elle a été envoyée et si elle est acceptée, alors une Connexion est établie et les deux Membres peuvent jouer ensemble aux mini-jeux dans leur Bubble et faire connaissance.

Lors de son inscription à Datopia pour devenir Membre, l’utilisateur indique son âge, ses préférences et crée son avatar. Pour éviter les faux profils, nous demandons à nos utilisateurs de prendre avec leur smartphone un autoportrait numérique, le selfie. Ce sera leur photo de référence. De temps à autre nous leur demanderons de prendre à nouveau un autoportrait numérique que nous comparerons avec la photo de référence. Si les deux photos sont concordantes, le Membre pourra continuer son activité sur Datopia.

La photo de référence est la photo de profil attachée à son avatar, mais si elle ne plait pas au Membre, il peut y attacher la photo de son choix. Enfin la photo de référence sera, au choix du Membre, affichée ou non dans sa galerie de photos.

Si deux Membres ont une connexion mais ne sont pas présents au même moment dans l’application, ils peuvent entamer un jeu et attendre en différé la réponse de l’autre Membre. Ils seront prévenus par l’Application à l’arrivée de la réponse de l’autre Membre. Ils auront également accès à la messagerie pour communiquer en asynchrone.

Tous nos Membres ont aussi accès à un ou plusieurs jeux solo.

Les Membres peuvent intervenir sur Datopia en se géolocalisant à un autre endroit que celui où ils se trouvent en utilisant le mode Globe-Trotteur. Cette fonctionnalité n’est ouverte qu’aux membres abonnés.

Les Membres peuvent se rendre invisibles sur les stations des autres Membres de Datopia en utilisant le mode Incognito. Cette fonctionnalité n’est ouverte qu’aux membres abonnés. Ils ne seront visibles que sur les Stations des membres qu’ils auront likés ou auxquels ils auront envoyé une Invitation.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les conditions d’achat et d’utilisation des services payants proposés par l’application Datopia, éditée par la société Datopia SAS, immatriculée au RCS de Tours sous le numéro SIRET 97928681200024, dont le siège social est situé au 8 Rue Victor Laloux, 37000 Tours.
En utilisant les services payants de Datopia, l’Utilisateur accepte sans réserve l’ensemble des dispositions des présentes CGV.

2. Services proposés

Datopia propose un service de rencontre avec plusieurs formules d’abonnements :

Free : Utilisation gratuite avec fonctionnalités limitées. Un utilisateur non abonné peut acheter des packs de Reveals et de Boosts
Lite : Abonnement mensuel payant offrant des fonctionnalités étendues
Gold : Abonnement mensuel payant offrant tous les avantages du Lite, avec des avantages supplémentaires

Les prix de chaque abonnement sont indiqués dans l’application. Les abonnements Lite et Gold sont proposés à la semaine, au mois, à 3 et 6 mois au choix du Membre. Des réductions substantielles sont accordées pour les abonnements à long terme (3 mois et 6 mois).

Datopia propose également certains avantages et fonctionnalités achetables par packs :

Les Reveals
Les Boosts

Les prix des packs sont indiqués dans l’application.

3. Tarifs

Les tarifs des abonnements sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et incluent la TVA applicable au jour de la commande. Datopia SAS se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.

Les paiements sont effectués de manière sécurisée via les stores d’applications (Google Play Store, Apple App Store).

4. Abonnements et paiements

4.1 Souscription d’un abonnement

L’Utilisateur peut souscrire un abonnement directement depuis l’application Datopia en choisissant l’une des formules proposées. La souscription à un abonnement nécessite la création préalable d’un compte utilisateur.

4.2 Renouvellement automatique

Tous les abonnements payants sont souscrits avec une option de renouvellement automatique, sauf mention contraire lors de l’achat. L’abonnement sera reconduit tacitement pour une durée équivalente à la période initiale choisie (hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle, semestrielle), sauf résiliation par l’Utilisateur avant la fin de la période en cours.

4.3 Modalités de paiement

Le paiement des services payants de Datopia est effectué par prélèvement automatique via les services externes du Google Play Store et de l’Apple App Store. En souscrivant à un abonnement, l’Utilisateur accepte que le montant correspondant soit débité automatiquement à chaque renouvellement de l’abonnement.

Si le paiement échoue, l’Utilisateur est averti et son accès aux fonctionnalités payantes sera suspendu jusqu’à régularisation.

5. Droit de rétractation et remboursement

Conformément à la législation en vigueur, l’Utilisateur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription de l’abonnement pour demander l’annulation et le remboursement de son achat, sauf si l’accès aux services payants a déjà commencé avec son accord.

5.1 Modalités d’exercice du droit de rétractation

Les paiements étant intégralement traités et gérés par l’App Store ou le Play Store, le droit de rétractation, si applicable, doit être exercé directement auprès de l’App Store ou du Play Store, en fonction du type d’appareil utilisé lors de l’achat

5.2 Exclusion du droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation, à condition que l’exécution ait commencé avec l’accord préalable express de l’Utilisateur et qu’il ait renoncé à son droit de rétractation.

6. Résiliation et suspension

6.1 Résiliation par l’Utilisateur

L’Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment via les plateformes d’achat (Google Play Store, Apple App Store). La résiliation sera effective à la fin de la période d’abonnement en cours, et aucun remboursement ne sera accordé pour les périodes déjà commencées.

6.2 Suspension et résiliation par Datopia

Datopia SAS se réserve le droit de suspendre ou résilier l’abonnement de l’Utilisateur en cas de non-respect des Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ou de comportement inapproprié, sans droit à remboursement pour la période restante.

7. Utilisation des services et fonctionnalités

L’Utilisateur gratuit bénéficie des fonctionnalités avancées suivantes :

10 Likes par jour
1 Invitation par jour
3 Reveals par jour
1 Blind date par jour
1 jeu solo par jour
2 jeux à deux par jour dans les bubbles

L’Utilisateur souscrivant à un abonnement Lite bénéficie des fonctionnalités avancées suivantes :

Nombre illimité de Likes
3 Invitations par jour
10 Reveals par jour
2 Blind dates par jour
5 jeux solo par jour
5 jeux à deux par jour dans les bubbles
Révélation des Membres l’ayant liké. Il suffira au Membre abonné de liker lui aussi le membre l’ayant liké (Like mutuel) pour qu’une connexion soit établie entre les deux Membres.

L’Utilisateur souscrivant à un abonnement Gold bénéficie des fonctionnalités avancées suivantes :

Nombre illimité de Likes
10 Invitations par jour
Nombre illimité de Rewinds
Nombre illimité de Reveals
Nombre illimité de Blind dates
Nombre illimité de jeux solo
Nombre illimité de jeux à deux dans les bubbles
Fonction Globe-trotteur, activable à la demande
1 Boost par mois, non disponible au lancement de l’application et activable à la demande
Fonction Incognito, activable à la demande
Révélation des Membres l’ayant liké. Il suffira au Membre abonné de liker lui aussi le membre l’ayant liké (Like mutuel) pour qu’une connexion soit établie entre les deux Membres.

8. Protection des données personnelles

Dans le cadre de la souscription aux services payants, Datopia collecte et traite les données personnelles de l’Utilisateur, notamment à des fins de facturation et d’accès aux services. Ces données sont traitées conformément à l’Article 3 : Données personnelles et sécurité de nos Conditions Générales d’Utilisation et sont stockées en toute sécurité sur les serveurs de Google en Europe.

L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD. Pour toute demande, il peut contacter dpo@datopia.dating.

9. Limitation de responsabilité

Datopia s’engage à fournir ses services dans les meilleures conditions, mais ne peut être tenue responsable des interruptions temporaires de ses services pour des raisons techniques, telles que des mises à jour, des pannes ou des cas de force majeure.

Datopia SAS ne pourra en aucun cas être tenue responsable de tout dommage indirect résultant de l’utilisation des services payants, y compris, mais sans s’y limiter, les pertes financières, pertes de profits, ou perte de données.

10. Modifications des CGV

Datopia SAS se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Les nouvelles versions seront mises à disposition sur le site www.datopia.world et dans l’application. Il est recommandé aux Utilisateurs de consulter régulièrement les CGV pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Datopia, à moins qu’une disposition légale impérative n’en dispose autrement.